Slevy podle Omnibusu: jak je uvádět legálně

Srovnávací tabulka

Nejdřív fakta na jednom místě. Data k červenci 2026.

Co Omnibus zavedl a odkdy platí

Znáte to z každé druhé slevové akce: přeškrtnutá vysoká cena, vedle ní nízká a velké minus 60 procent. Jenže od té velké přeškrtnuté ceny často zboží nikdy neprodávalo. A přesně tomuhle chce Omnibus zamezit.

Směrnice Evropské unie 2019/2161, které se říká Omnibus, je v Česku zapracovaná do paragrafu 12a zákona číslo 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele a platí od 6. ledna 2023. Netýká se jen velkých řetězců, dopadá na každý e-shop, který uvádí slevy. A protože slevy uvádí skoro každý obchod, týká se to prakticky vás všech.

Pravidlo nejnižší ceny za 30 dní

Jádro celé věci je jedna věta. Když u zboží uvádíte slevu, musíte vedle ní uvést nejnižší cenu, za kterou jste to zboží nabízeli v posledních 30 dnech před zlevněním, a z téhle ceny počítat i procento slevy. Ne z ceny, kterou jste si vymysleli, a ne z té nejvyšší, co jste kdy měli.

Příklad. Prodáváte bundu za 2 000 korun, na týden ji zdražíte na 3 000 a pak vyhlásíte slevu na 2 000 s cedulí minus 33 procent. To je porušení. Nejnižší cena za posledních 30 dní byla 2 000 korun, takže reálná sleva je nula. Právě tyhle uměle nafouknuté základny Omnibus zakazuje.

Zakázané je i srovnávat cenu s doporučenou maloobchodní cenou výrobce (MOC) jako by to byla vaše původní cena. Doporučená cena není cena, za kterou jste zboží reálně nabízeli, takže z ní slevu odvozovat nesmíte.

Co Omnibus řeší kromě slev

Sleva je nejznámější část, ale směrnice přinesla i další povinnosti, na které se zapomíná. Recenze musí být ověřené, tedy pokud u produktu tvrdíte, že hodnocení píší zákazníci, musíte ověřovat, že recenzent zboží opravdu koupil. Falešné nebo neověřené recenze vydávané za pravé jsou nekalá praktika.

Dál musíte označovat sponzorované výsledky ve výpisu produktů (placené umístění není totéž co organické pořadí) a informovat o personalizaci cen, pokud cenu upravujete podle profilu konkrétního zákazníka na základě automatizovaného rozhodování. To je detail, který se hodí znát ve chvíli, kdy začnete pracovat s cenovou personalizací.

Kolik za chybu hrozí

Tohle není jen teorie z právního blogu. Dozor má Česká obchodní inspekce a čísla z jara 2025 mluví jasně: při kontrolách chybovalo kolem 60 procent kontrolovaných obchodníků a souhrn udělených pokut dosáhl 18,5 milionu korun. Pokuta za nekalé obchodní praktiky jde typicky do 5 milionů korun, u nejzávažnějších přeshraničních porušení až na 4 procenta ročního obratu.

Šedesát procent chybovosti je hodně a ukazuje, že spousta obchodů to pořád dělá špatně, ať už z neznalosti, nebo protože nafouknutá sleva prostě láká. Riziko je ale reálné a při té chybovosti roste šance, že kontrola dorazí i k vám.

Jak to v e-shopu dělat správně

Základ je jednoduchý: mějte pořádek v historii cen. Abyste u slevy uvedli správnou referenční cenu, musíte vědět, jaká byla nejnižší cena produktu za posledních 30 dní. Když si ceny neevidujete, počítáte slevu z paměti, a to je cesta k chybě.

Prakticky to znamená neměnit ceny těsně před akcí nahoru, držet reálnou historii a slevu vždy vztahovat k nejnižší ceně za posledních 30 dní. U delších akcí hlídejte, že referenční cena zůstává správná. A nespoléhejte na doporučenou cenu výrobce jako na základ slevy, to je klasická past.

Dodávám poznámku, kterou opakuju u každého právního tématu: tohle je praktický přehled, ne právní stanovisko. U složitějších akcí, kombinovaných slev nebo věrnostních cen se vyplatí probrat konkrétní nastavení s právníkem.

Jak s tím pomáhá Behio

V Behiu zakládáte slevy a promoce jako samostatné objekty s platností od a do, takže máte přehled, kdy která akce běžela a za jakou cenu jste prodávali. To je základ, ze kterého se dá referenční cena poctivě odvodit, místo abyste ji dohledávali v paměti.

Zmíním i chytré nabídky, protože se k tématu vážou. Jde o osobní slevu, která se ukáže jen konkrétnímu vracejícímu se návštěvníkovi podle jeho chování, a rozebíráme ji v samostatném článku. I u ní platí, že se pohybujete v mantinelech správného uvádění cen a transparentnosti, na které Omnibus myslí. Nástroj vám má práci usnadnit, ne vás dostat do maléru, takže reálnou cenu si hlídejte tak jako tak.

Verdikt

Časté dotazy