Ozvěte se nám.
Rádi pomůžeme.
Napište nám přes formulář, nebo rovnou na e-mail. Obvykle se ozveme týž pracovní den.
Píšete lidem, ne call centru
Za každou odpovědí je konkrétní člověk z týmu Behio, který platformě rozumí. Žádné skriptované šablony ani přeprodané call centrum. Odpovídají vám lidé, kteří produkt sami staví, takže i u složitějšího dotazu z provozu dostanete věcnou radu, ne odkaz do nápovědy.
Přímý kontakt na tým
Vaše zpráva jde rovnou lidem, kteří Behio staví a provozují. Odpovídá vám někdo, kdo do platformy vidí a umí věc rovnou vyřešit, ne ji jen zapsat a předat dál. Když je potřeba, podíváme se přímo do vašeho e-shopu a nastavení projdeme společně s vámi krok za krokem.
Ozveme se týž den
Většinu dotazů vyřídíme během pár hodin, na složitější se ozveme nejpozději týž pracovní den. Podpora přitom běží 24/7, o víkendech i svátcích, takže nezůstanete viset ani ve chvíli, kdy je nejhůř a zákazníci vám objednávají o půlnoci.
Rozumíme e-commerce
Neřešíme jen tlačítka. Poradíme s migrací, nastavením plateb i dopravců a hlavně s tím, jak z e-shopu dostat víc objednávek, protože e-commerce je to, čím se denně zabýváme a co nás baví.
Bez tlaku na podpis
Poradíme i těm, kdo se teprve rozhodují. Zeptejte se na cokoliv, projdeme s vámi funkce, plán i cenu a rozhodnutí necháme na vás. Žádné dotěrné hovory ani prodejní skripty, jen upřímná odpověď.
Na co se nejčastěji ptáte
Než nám napíšete, možná najdete odpověď rovnou tady.
Jak rychle odpovídáte?
Podpora běží 24/7 a první odpověď máte okamžitě: drží ji Tomáš, který zná váš e-shop a většinu věcí rovnou vyřeší. Složitější dotazy převezme náš tým nejpozději týž pracovní den, o víkendech i svátcích. Nikdy nezůstanete bez odpovědi.
Umíte pomoct s migrací z jiné platformy?
Ano. Převod ze Shoptetu, Upgates a dalších platforem děláme za vás zdarma, včetně katalogu, zákazníků, objednávek i přesměrování starých URL, ať si udržíte pozice ve vyhledávání. Předem vám navíc připravíme nezávaznou ukázku vašeho e-shopu na Behiu, ať víte, do čeho jdete.
Můžu si Behio nejdřív vyzkoušet?
Můžete. Máte 14 dní zdarma bez zadávání platební karty, takže si celou platformu v klidu a nezávazně projdete. Když se nerozhodnete pokračovat, nic se neděje a nic neplatíte.
Řešíte i individuální požadavky?
Ano. Nové funkce přidáváme ve velmi krátkém horizontu a hodně jich vzniká přímo z podnětů obchodníků. Když vám něco chybí, ozvěte se a většinou to vyřešíme rychle.
Můžu vidět Behio naživo?
Ano. Domluvíme si krátké online setkání, kde vám Behio projdeme naživo podle toho, co prodáváte. Ukážeme admin, e-shop i AI parťáka Toma v akci, projdeme funkce, které vás zajímají, a odpovíme na vaše otázky. Bez závazku a bez tlaku na podpis, cílem je, abyste se rozhodli s jasnou představou.
Jak funguje technická podpora?
Podpora je v ceně každého tarifu a běží nonstop. První linii drží Tomáš: zná konkrétní stav vašeho e-shopu, takže nastavení i technické potíže vyřeší okamžitě, kdykoliv, i o půlnoci. Od plánu Pro k tomu máte prioritní lidskou podporu a u složitějších věcí se podíváme přímo do vašeho e-shopu, abychom problém vyřešili, ne ho jen popsali. Migraci a základní nastavení navíc často uděláme za vás.