Prvních 30 dní e-shopu: co nastavit po spuštění

Srovnávací tabulka

Nejdřív fakta na jednom místě. Data k červenci 2026.

Proč je první měsíc nejdůležitější

Většina lidí vloží poslední produkt, klikne na spustit a oddechne si. Chápu to, je za tím spousta práce. Jenže tady ta práce vlastně začíná, protože e-shop bez měření, feedů a indexace je jako obchod v ulici, o které nikdo neví a do které nevede žádná cedule.

Sepsal jsem proto pořadí, ve kterém to řeším já. Není to nafouknutý seznam padesáti bodů, ale to podstatné, co v prvních třiceti dnech reálně rozhoduje, jestli vám začnou chodit objednávky, nebo budete tři měsíce koukat na prázdný graf a divit se.

Týden 1: zapněte měření

Bez dat děláte marketing poslepu. První věc je analytika a k ní e-commerce eventy, tedy sledování, kdo si prohlédl produkt, vložil do košíku, začal objednávku a nakoupil. Ne jen počet návštěv, ale celý nákupní trychtýř, abyste viděli, kde vám lidé odpadávají.

Klasika je Google Analytics 4. Má jeden háček: vidí jen návštěvníky, kteří odklikli souhlas s cookies, což bývá zhruba polovina až dvě třetiny. Zbytek vám ve statistikách chybí. Proto se vyplatí mít vedle toho i first-party analytiku, která počítá všechny. V Behiu je vestavěná Behio Analytics přímo v ceně, měří cookieless všechny návštěvníky a tržby účtuje sama platforma, takže konverze jsou přesné číslo, ne odhad ze vzorku.

Týden 1 až 2: feedy na srovnávače

V Česku se pořád velká část nákupů rozhoduje na Heurece a Zboží.cz, dnes pod hlavičkou Seznam Nákupy. Bez produktového XML feedu tam nejste vidět. Feed pro Heureku má formát XML feed 2.0 s povinnými poli jako ITEM_ID, PRODUCTNAME, PRICE_VAT a URL, a e-shop by ho měl generovat automaticky, ne že ho budete ručně ladit.

K tomu patří Google Merchant Center, který se v nové verzi (Merchant Center Next) posunul z „nejdřív feed" na „nejdřív web" a data si víc tahá přímo ze stránek. Pozor na jeden termín do budoucna: Google od 31. ledna 2027 vynutí minimální rozlišení obrázků produktů 500 x 500 pixelů (varování běží už od dubna 2026). Fotky si tedy rovnou dělejte větší, ať to za rok nepředěláváte.

Podrobně jednotlivé srovnávače, ceny prokliků a nastavení feedu rozebíráme v samostatném článku o Heurece a Zboží feedech. Tady stačí pravidlo: feed ven co nejdřív, protože indexace a rozjezd chvíli trvají.

Týden 2: automatické e-maily

E-mail je pořád nejlevnější cesta k tržbám a v prvním měsíci stačí tři automatizace. Uvítací e-mail pro nové odběratele, e-mail na opuštěný košík (kolem sedmdesáti procent košíků lidé opustí, připomínka jich část vrátí) a poděkování po nákupu s prostorem na recenzi. Tyhle tři pokryjí většinu efektu.

Právní poznámka, na které lidé padají: na newsletter potřebujete prokazatelný souhlas a v praxi to znamená double opt-in, tedy potvrzení přihlášení přes odkaz v e-mailu. Zákon o něm sice výslovně nemluví, ale ÚOOÚ ho fakticky vyžaduje jako jediný spolehlivý důkaz souhlasu. Výjimka platí pro vlastní zákazníky, kterým můžete nabízet obdobné zboží, pokud mají v každém e-mailu snadné odhlášení. V Behiu jedou recovery košíku i notifikace zpět skladem nativně, plnou kampaňovou vrstvu ale řešíme přes napojení, o čemž píšu narovinu v článku o e-mailingu pro e-shopy.

Týden 2 až 3: indexace v Googlu a Bingu

Aby vás vyhledávače našly, nestačí čekat. Přihlaste web do Google Search Console a do Bing Webmaster Tools a v obou odešlete sitemapu. Search Console vám navíc ukáže, na co lidé hledají, kde se zobrazujete a jestli něco nebrání indexaci. Bing neberte na lehkou váhu, protože pohání i část AI odpovědí.

Zkontrolujte, že vám v šabloně nezůstal zapnutý noindex z testovacího provozu, to je klasická past nových e-shopů. Web běží, ale říká Googlu, ať ho neindexuje, a majitel se týdny diví, proč není nikde vidět.

Týden 3 až 4: právní minimum

Tahle část není zábavná, ale kontrola z ní bolí nejvíc. Čtyři věci, které vyřešte hned. GPSR: u produktů musí být identifikace výrobce, odpovědná osoba v EU a varování v češtině (platí od prosince 2024, i pro nejmenší e-shopy). Přístupnost: od 28. června 2025 platí zákon o přístupnosti podle WCAG 2.1 AA, tedy ovladatelnost klávesnicí, alt texty, kontrast a prohlášení o přístupnosti.

Třetí je uvádění slev podle směrnice Omnibus: u zlevněného zboží musíte uvádět nejnižší cenu za posledních 30 dní, ne fiktivní přeškrtnutou. Na jaře 2025 v tom chybovalo kolem 60 procent kontrolovaných obchodů a ČOI rozdala pokuty za 18,5 milionu korun, takže to není formalita. Čtvrtá je cookie souhlas a základní právní dokumenty (obchodní podmínky, ochrana údajů). Podrobněji máme samostatné články o GPSR, o zákonu o přístupnosti i o slevách podle Omnibusu.

Verdikt

Časté dotazy