Sleva v českém e-shopu musí od ledna 2023 splňovat pravidlo nejnižší ceny za posledních 30 dní: procento i přeškrtnutá cena se počítají z nejnižší ceny, za kterou jste zboží nabízeli v uplynulém měsíci, ne z doporučené ani vymyšlené původní ceny. Kdo to nedodrží, riskuje pokutu od České obchodní inspekce, která v kontrole na jaře 2025 rozdala za falešné slevy 18,5 milionu korun a chybovalo zhruba 60 procent kontrolovaných obchodů. Dobrá zpráva je, že legální sleva prodává líp než vymyšlená: konkrétní důvod akce, jasné časové omezení a poctivé číslo působí důvěryhodně, kdežto věčná sleva ze smyšlené ceny lidem i AI dávno zevšedněla.
Srovnávací tabulka
Nejdřív fakta na jednom místě. Data k červenci 2026.
| Prvek slevy | Špatně a rizikově | Legálně a lákavě |
|---|---|---|
| Základ ceny | smyšlená původní cena | nejnižší cena za 30 dní |
| Procento | počítané z doporučené ceny | počítané z reálné nejnižší ceny |
| Důvod | věčný výprodej všeho | konkrétní důvod akce |
| Čas | sleva visí půl roku | jasný konec, naléhavost |
| Úspora | jen procenta | i konkrétní částka v korunách |
ČOI na jaře 2025 rozdala za falešné slevy 18,5 milionu korun a chybovalo zhruba 60 procent kontrolovaných obchodů. Poctivá sleva je i bezpečnější sázka.
Pravidlo 30 dní srozumitelně
Od 6. ledna 2023 platí v Česku pravidlo, které přinesla evropská směrnice Omnibus a novela zákona o ochraně spotřebitele. Když u zboží uvádíte slevu, musíte vedle ní ukázat nejnižší cenu, za kterou jste ho nabízeli v posledních 30 dnech před slevou, a z téhle ceny počítat i procento slevy. Cílem je zatrhnout starý trik, kdy obchod na týden cenu zvedne, aby ji pak mohl velkolepě přeškrtnout.
V praxi to znamená jedno: přeškrtnutá cena i procento musí vycházet z reálné nejnižší ceny za uplynulý měsíc, ne z doporučené ceny výrobce a ne z čísla, které jste si vymysleli. Když jste lahev měsíc prodávali za 200 Kč a chcete dát slevu, počítá se z těch 200 Kč. Nesmíte napsat běžně 300 Kč, teď 200 Kč, když za 300 Kč reálně nikdy nešla. Pravidlo se týká oznámení slevy, ne každé změny ceny, takže běžné přecenění bez slevové komunikace pod něj nespadá.
Co hrozí za falešné slevy
Tohle není teoretická povinnost, na kterou dozor kašle. Česká obchodní inspekce slevy aktivně kontroluje a bere je vážně. V kontrolní akci na jaře 2025 chybovalo zhruba 60 procent kontrolovaných obchodníků a pokuty dosáhly v součtu 18,5 milionu korun. To je reálné číslo, ne strašení. Falešná sleva spadá pod nekalé obchodní praktiky, za které hrozí pokuta v řádu až milionů korun.
Riziko není jen finanční. Když vás dozor přistihne u vymyšlené slevy, je to i reputační problém, protože rozhodnutí bývají veřejná a zákazník, který zjistí, že sleva byla trik, ztratí důvěru. Proti pár korunám vydělaným na oklamání stojí pokuta a poškozené jméno. Ekonomicky je poctivá sleva jednoznačně lepší sázka, i kdyby vás morálka nezajímala. Riziko a odměna tu vůbec nesedí.
Legální a lákavé není protiklad
Panuje mýtus, že poctivá sleva prodává hůř než nafouknutá. Opak je pravda, jen se musí umět napsat. Když slevu opřete o konkrétní důvod, funguje líp než věčné výprodej všeho o 50 procent, kterému už nikdo nevěří. Doprodej zimní kolekce, sleva k výročí obchodu, akce na produkty před koncem sezony: konkrétní důvod dělá slevu uvěřitelnou a uvěřitelná sleva prodává.
Druhá páka je čas. Sleva s jasným koncem (do neděle, jen tento týden) vytváří důvod jednat teď, kdežto sleva, která visí půl roku, žádnou naléhavost nemá a lidé čekají, až bude ještě větší. Kombinace poctivého čísla, konkrétního důvodu a reálného časového omezení je silnější než smyšlená přeškrtnutá cena. Navíc čím víc AI vyhledávače a lidé srovnávají ceny napříč obchody, tím rychleji nafouknutá sleva praskne. Poctivost tu přestává být jen morální volbou a stává se konkurenční výhodou.
Jak slevu napsat, aby prodala
Nepište jen o kolik, ale proč a do kdy. Místo holého minus 20 procent řekněte, čeho se sleva týká a proč běží: uvolňujeme sklad před novou kolekcí, proto letní trika za nižší cenu jen do neděle. Zákazník tak dostane příběh, ne jen číslo, a příběhu věří. K tomu ukažte úsporu v korunách, ne jen v procentech, protože ušetříte 150 Kč je hmatatelnější než 20 procent, hlavně u dražšího zboží.
Vyhněte se dvěma nešvarům. První je permanentní sleva, kdy je všechno pořád zlevněné, takže sleva ztratí význam a stane se z ní běžná cena, ze které navíc podle pravidla 30 dní stejně počítáte. Druhý je klamání typu původně, ačkoli za tu cenu zboží nikdy nešlo. Obojí sráží důvěru a jedno navíc porušuje zákon. Poctivá, konkrétní a časově omezená sleva je zároveň legální i účinnější. Tady se pravidla a dobrý copywriting kupodivu potkávají.
Jak slevy řeší Behio
Behio má slevy a promoce nativně: procentní i pevné slevy, dopravu zdarma, slevové kódy s limity použití, platnost od a do, minimální hodnotu objednávky a maximální výši slevy. Můžete tak postavit akci přesně podle toho, jak jste ji vymysleli, a časově ji omezit na dobu, po kterou má běžet. Slevu i původní cenu produktu tak řídíte na jednom místě vedle katalogu a objednávek.
Samotné hlídání pravidla 30 dní zůstává na vás jako na obchodníkovi, protože jde o obchodní rozhodnutí, jak cenu vedete. Behio vám k tomu ale dá nástroje: historii cen a slev držíte v systému a nemusíte je dohledávat v tabulkách. A když chcete slevu cílit chytře, chytré nabídky umí dát osobní slevový kód jen vracejícímu se návštěvníkovi, který na produktu váhá, takže neshazujete cenu plošně pro všechny, ale jen tam, kde to dotáhne konkrétní objednávku. Poctivá plošná sleva podle pravidel a cílená osobní nabídka se přitom nevylučují.
Verdikt
Sleva v českém e-shopu musí od roku 2023 vycházet z nejnižší ceny za posledních 30 dní, ne z doporučené nebo vymyšlené ceny. Není to formalita: ČOI za falešné slevy na jaře 2025 rozdala 18,5 milionu korun a chybovala většina kontrolovaných. Dobrá zpráva je, že legální sleva prodává líp: konkrétní důvod, jasný časový konec a úspora v korunách působí důvěryhodně, kdežto nafouknuté číslo lidem i AI dávno zevšednělo. V Behiu postavíte slevy s platností, limity a původní cenou na jednom místě a chytré nabídky přidají cílenou osobní slevu tam, kde dotáhne objednávku.
Časté dotazy
Od ledna 2023 musíte u slevy uvést nejnižší cenu, za kterou jste zboží nabízeli v posledních 30 dnech před slevou, a z ní počítat i procento. Nesmíte slevu odvozovat od doporučené ceny výrobce ani od vymyšlené původní ceny. Pravidlo přinesla evropská směrnice Omnibus a novela zákona o ochraně spotřebitele.
Falešná sleva spadá pod nekalé obchodní praktiky, za které hrozí pokuta v řádu až milionů korun od České obchodní inspekce. Není to teorie: v kontrole na jaře 2025 chybovalo zhruba 60 procent kontrolovaných obchodů a pokuty dosáhly v součtu 18,5 milionu korun. K tomu se přidává reputační škoda z veřejných rozhodnutí.
Ne. Procento i přeškrtnutá cena musí vycházet z nejnižší ceny, za kterou jste zboží reálně nabízeli v posledních 30 dnech, ne z doporučené ceny ani z čísla, které jste si vymysleli. Když zboží za vyšší původní cenu nikdy reálně nešlo, nesmíte ji jako původní uvádět.
Opřete ji o konkrétní důvod (doprodej sezony, výročí) a dejte jí jasný časový konec, ať vytvoří naléhavost. Ukažte úsporu i v korunách, ne jen v procentech. Poctivá, konkrétní a časově omezená sleva prodává líp než věčný výprodej ze smyšlené ceny, kterému už nikdo nevěří, a navíc splňuje zákon.
Behio vám dá slevy a promoce s platností, limity použití, minimální objednávkou a původní cenou na jednom místě a drží historii cen v systému. Samotné dodržení pravidla 30 dní ale zůstává na vás, protože jde o obchodní rozhodnutí, jak cenu vedete. Systém vám k tomu dá podklady, rozhodnutí děláte vy.
Postavte si e-shop, který vás nepřekvapí na faktuře.
Sklad, fakturace, B2B, feedy i AI parťák nativně v jedné ceně od 300 Kč měsíčně. Vyzkoušejte Behio zdarma na 14 dní, bez karty.
