Ve větším katalogu skoro vždycky leží pár produktů, které prodáváte pod nákupní cenou nebo s nulovou marží, a vy o tom nevíte. Vznikají tiše: zdraží dodavatel a vy prodejní cenu nezměníte, zapomenete na slevu, přehlédnete položku při importu. Každý takový prodej vás stojí peníze místo aby vydělal. Najít je znamená projít katalog s nákupní i prodejní cenou vedle sebe a spočítat marži u každé položky. U stovek produktů to ručně nikdo nedělá, proto se to vyplatí nechat na AI, která projde celý katalog a rovnou označí, co je pod cenou a kde je marže nebezpečně nízká.
Srovnávací tabulka
Nejdřív fakta na jednom místě. Data k červenci 2026.
| Kategorie | Co to znamená | Priorita |
|---|---|---|
| Pod nákupní cenou | na každém prodeji přímo tratíte | nejvyšší, řešit hned |
| Nulová nebo drobná marže | nepokryje ani zpracování a dopravu | vysoká |
| Marže pod vaším minimem | formálně vyděláváte, ale málo | střední |
| Zapomenutá sleva | akce, kterou nikdo nevypnul | rychlá náprava |
Modelový příklad ztráty (15 položek z 1000 pod cenou) slouží jen k ukázce měřítka, není to měření konkrétního e-shopu.
Cenové díry vznikají tiše
Nikdo vědomě nenastaví produkt tak, aby na něm tratil. A přesto to má v katalogu skoro každý větší e-shop. Cenové díry totiž nevzniknou jedním rozhodnutím, vznikají zanedbáním. Dodavatel v tichosti zdraží, vy prodejní cenu nezměníte, a produkt, který nesl marži dvacet procent, ji najednou nese nula. Půl roku ho prodáváte se ztrátou a nevšimnete si toho.
Stejně tak se to stane po akci, kterou zapomenete vypnout, po importu, kde se přepíše špatný sloupec, nebo u produktu, který jste kdysi zlevnili kvůli konkurenci a nikdy nevrátili nahoru. U pěti produktů to uhlídáte v hlavě. U pěti set ne. A právě tam, kde přestává stačit hlava, začínají tiché ztráty.
Co v cenovém auditu hledat
Cenový audit má tři úrovně a každá bolí jinak. První jsou produkty pod nákupní cenou, kde přímo proděláváte na každém prodeji. To je nejhorší kategorie, protože čím víc se toho prodá, tím větší ztráta. Druhá jsou produkty s nulovou nebo drobnou marží, které vás sice neposílají do minusu, ale nepokryjí ani náklady na zpracování objednávky a dopravu.
Třetí, méně nápadná úroveň jsou produkty s marží pod vaším rozumným minimem. Když víte, že potřebujete aspoň patnáct procent, abyste pokryli provoz, pak je položka s pěti procenty taky problém, i když formálně vyděláváte. Dobrý audit tedy nehledá jen ztrátové kusy, ale všechno, co je pod hranicí, kterou si na svůj obchod nastavíte.
Kolik na tom reálně tratíte
Rozveďme si to na modelovém příkladu, ať je vidět měřítko. Řekněme e-shop s tisícem produktů. Když jen patnáct z nich prodáváte v průměru dvě stě korun pod nákupem a každý se prodá desetkrát za měsíc, je to ztráta 30 000 Kč měsíčně, tedy 360 000 Kč za rok. Na patnácti položkách z tisíce. To jsou čísla, která nikdo nechce vidět, ale existují.
Zdůrazňuji, že tohle je modelový příklad, ne měření konkrétního zákazníka. Ale řád sedí. Podstatné je, že se ztráta neschovává v jednom velkém prodělku, který byste si všimli, ale rozdrolí se do desítek malých prodejů, kde každý jednotlivě vypadá neškodně. Právě proto ji člověk okem nenajde a proto se vyplatí ji jednou za čas cíleně vyhledat.
Jak díry najít, když nemáte čas
Ruční cesta je jasná: vytáhnout si katalog s nákupní a prodejní cenou vedle sebe, u každé položky spočítat marži a seřadit od nejhorší. U malého katalogu to zvládnete v tabulce za odpoledne. U stovek nebo tisíců produktů je to práce na dny, kterou stejně nikdo pravidelně nedělá, takže díry zůstávají.
Tady dává smysl pustit na katalog AI. Umí projít všechny produkty najednou, spočítat marži u každého a vrátit seznam těch pod cenou a s nebezpečně nízkou marží, seřazený podle toho, kolik vás stojí. To, co by člověku zabralo den, má za pár minut. A hlavně to udělá pořádně u celého katalogu, ne jen namátkou u položek, na které si zrovna vzpomenete.
Jak cenový audit řeší Behio
V Behiu máte AI operátora Tomáše, který umí projít celý katalog a udělat přesně tenhle audit. Analýzu cen zvládne na jeden dotaz: najde produkty pod nákupní cenou, položky s nulovou nebo nízkou marží a rovnou navrhne, co s tím. Nemusíte exportovat data do tabulky a počítat vzorce ručně, protože ceny i marže jsou v platformě vedle skladu a objednávek.
K analýze se pojí i akce. Tomáš umí navrhnout nové ceny a po vašem odsouhlasení je i nastavit, protože platformu nejen radí, ale i ovládá. Cenový audit tak není jednorázový projekt, na který si musíte najmout někoho na víkend, ale věc, kterou si necháte projít podle potřeby. Levné produkty pod cenou jsou nejrychlejší peníze, které v e-shopu najdete, protože je stačí přestat prodávat se ztrátou.
Verdikt
Špatné ceny netratí nápadně, tratí tiše. Rozdrolí se do desítek malých prodejů, kde každý vypadá neškodně, a proto je okem nenajdete. Přitom jsou to nejrychlejší peníze v celém e-shopu, protože nápravou nic nepřidáváte, jen přestanete prodávat se ztrátou. Jednou za čas si projděte katalog s marží u každé položky a seřaďte od nejhorší. U většího sortimentu to nechte na AI, ať projde všechno, ne jen to, na co si vzpomenete. V Behiu vám Tomáš cenový audit udělá na jeden dotaz a nové ceny po odsouhlasení rovnou nastaví.
Časté dotazy
Musíte si u každé položky postavit vedle sebe nákupní a prodejní cenu a spočítat marži. Kde je záporná, prodáváte pod nákupem. U malého katalogu to zvládnete v tabulce, u stovek produktů se to vyplatí nechat na AI, která projde všechno najednou a vrátí seznam ztrátových položek seřazený podle dopadu.
Skoro vždycky zanedbáním, ne rozhodnutím. Dodavatel zdraží a vy prodejní cenu nezměníte, zapomenete vypnout akci, přehlédnete položku při importu nebo kdysi zlevníte kvůli konkurenci a nikdy nevrátíte nahoru. U pár produktů to uhlídáte, u stovek ne, a právě tam vznikají tiché ztráty.
Záleží na katalogu, ale řád bývá překvapivě velký. Modelově: patnáct položek prodávaných dvě stě korun pod nákupem, každá desetkrát měsíčně, dělá ztrátu 30 000 Kč měsíčně. To je modelový příklad, ne měření zákazníka, ale ukazuje, že se ztráta schovaná v malých prodejích nasčítá do velkých čísel.
Ano, a je to jeden z nejužitečnějších úkolů pro AI v e-shopu. Projde celý katalog, spočítá marži u každého produktu a vrátí seznam položek pod cenou a s nízkou marží seřazený podle dopadu. To, co by člověku zabralo den ruční práce v tabulce, má hotové za pár minut u celého sortimentu.
U položek pod nákupem zvednout cenu, nebo je dočasně stáhnout z prodeje, dokud cenu nesrovnáte. U nízké marže zvážit, jestli produkt vůbec dává smysl držet. V Behiu vám Tomáš nejen najde ztrátové položky, ale po odsouhlasení umí nové ceny rovnou nastavit, takže náprava je otázka minut, ne dnů.
Postavte si e-shop, který vás nepřekvapí na faktuře.
Sklad, fakturace, B2B, feedy i AI parťák nativně v jedné ceně od 300 Kč měsíčně. Vyzkoušejte Behio zdarma na 14 dní, bez karty.
