Írj nekünk.
Szívesen segítünk.
Küldj üzenetet az űrlapon, vagy írj közvetlenül e-mailt. Általában még ugyanazon a munkanapon válaszolunk.
Embereknek írsz, nem egy call centernek
Minden válasz mögött a Behio csapatának egy konkrét tagja áll, aki ismeri a platformot. Nincsenek betanult sablonszövegek, és nincs kiszervezett call center. A mindennapi működés egy trükkösebb kérdésére is egyenes választ kapsz, nem egy linket a súgóközpontra.
Közvetlen vonal a csapathoz
Az üzeneted egyenesen azokhoz jut, akik a Behiót építik és üzemeltetik. Olyasvalaki válaszol, aki belelát a platformba, és meg is tudja oldani a dolgot, nem csak továbbadja.
Segítség a Behio mögött álló emberektől
Tom útmutatással és a mindennapi feladatokkal segít az adminfelületen belül. Ha emberre van szükséged, a Behio csapata átveszi a kérésedet, és munkaidőben egy órán belül válaszol. Az ügyfélszolgálat minden csomagban ugyanolyan.
Értünk az e-kereskedelemhez
Nem csak a gombokkal foglalkozunk. Tanácsot adunk az átköltözéshez, a fizetések és a futárszolgálatok beállításához, és főleg ahhoz, hogyan hozz ki több rendelést a webáruházadból, mert az e-kereskedelem a mindennapi munkánk, és élvezzük is.
Nincs nyomás az aláírásra
Azoknak is segítünk, akik még döntés előtt állnak. Kérdezz bármit, végigmegyünk veled a funkciókon, a csomagon és az áron, a döntést pedig rád bízzuk. Nincsenek tolakodó hívások és értékesítési forgatókönyvek, csak őszinte válasz.
Amit a legtöbben kérdeznek
Mielőtt írnál, lehet, hogy itt megtalálod a választ.
Milyen gyorsan válaszoltok?
Tom az adminfelületen belül útmutatással és a mindennapi feladatokkal segít. Az összetettebb kéréseket a Behio csapata intézi, és munkaidőben egy órán belül válaszol. Az ügyfélszolgálat minden csomagban ugyanolyan, elsőbbséget senki nem vásárol. Szerződéses SLA az Enterprise csomaggal jár.
Segítetek az átköltözésben egy másik platformról?
Igen. Átnézzük az elérhető exportokat, a katalógust, az ügyfeleket, a rendeléseket és a régi URL-eket. Az átköltözés terjedelmét, árát és lépéseit előre egyeztetjük. Az átirányítások és az indexelés ellenőrzése segít csökkenteni a forgalomvesztés kockázatát.
Kipróbálhatom előbb a Behiót?
Igen. 14 napig ingyen használhatod, bankkártya nélkül, így a saját tempódban, kötelezettségek nélkül fedezheted fel az egész platformot. Ha úgy döntesz, hogy nem folytatod, az is rendben van, és semmit nem fizetsz.
Foglalkoztok egyedi kérésekkel?
Igen. Nagyon rövid idő alatt adunk hozzá új funkciókat, és sok közülük közvetlenül a kereskedők visszajelzéseiből születik. Ha valami hiányzik, írj nekünk, és általában gyorsan megoldjuk.
Megnézhetem élőben a Behiót?
Igen. Egy rövid online alkalmat egyeztetünk, ahol élőben végigvezetünk a Behión aszerint, hogy mit árulsz. Megmutatjuk az adminfelületet, a kirakatot és Tomot, az AI-partnert működés közben, kitérünk a számodra fontos funkciókra, és válaszolunk a kérdéseidre. Kötelezettség és aláírási nyomás nélkül, a cél az, hogy tiszta képpel dönthess.
Hogyan működik a technikai támogatás?
A beállításban Tom és a Behio csapata segít. Tom a jogosultságaidon és az elérhető eszközökön belül dolgozik. Ha emberre van szükséged, a csapat átveszi a kérést, és munkaidőben egy órán belül válaszol, minden csomagban ugyanígy. Szerződéses SLA az Enterprise csomaggal jár.