Schreiben Sie uns.
Wir helfen gern.
Senden Sie uns eine Nachricht über das Formular oder schreiben Sie uns direkt eine E-Mail. Meist antworten wir noch am selben Werktag.
Sie schreiben Menschen, keinem Callcenter
Hinter jeder Antwort steht eine bestimmte Person aus dem Behio-Team, die die Plattform kennt. Keine vorgefertigten Textbausteine und kein eingekauftes Callcenter. Auch bei einer kniffligen Frage aus dem Tagesgeschäft bekommen Sie eine klare Antwort und keinen Link ins Hilfecenter.
Direkter Draht zum Team
Ihre Nachricht geht direkt an die Menschen, die Behio bauen und betreiben. Ihnen antwortet jemand, der in die Plattform hineinsieht und Dinge behebt, statt sie nur weiterzureichen.
Hilfe von den Menschen hinter Behio
Tom hilft mit Rat und bei alltäglichen Aufgaben in der Verwaltung. Wenn Sie einen Menschen brauchen, übernimmt das Behio-Team Ihre Anfrage und antwortet während der Arbeitszeit innerhalb einer Stunde. Der Support ist in jedem Tarif gleich.
Wir verstehen E-Commerce
Wir kümmern uns nicht nur um Schaltflächen. Wir beraten bei der Migration, bei der Einrichtung von Zahlungen und Versanddienstleistern und vor allem dabei, wie Sie mehr Bestellungen aus Ihrem Shop holen, denn E-Commerce machen wir jeden Tag, und zwar gern.
Kein Druck zum Abschluss
Wir helfen auch denen, die sich noch entscheiden. Fragen Sie uns alles, wir gehen Funktionen, Tarif und Preis mit Ihnen durch und überlassen die Entscheidung Ihnen. Keine aufdringlichen Anrufe und keine Verkaufsskripte, nur eine ehrliche Antwort.
Was man uns am häufigsten fragt
Bevor Sie uns schreiben: Vielleicht finden Sie die Antwort gleich hier.
Wie schnell antworten Sie?
Tom steht in der Verwaltung für Rat und alltägliche Aufgaben bereit. Das Behio-Team übernimmt komplexere Anfragen und antwortet während der Arbeitszeit innerhalb einer Stunde. Der Support ist in jedem Tarif gleich; Priorität kann niemand kaufen. Ein vertragliches SLA gibt es mit Enterprise.
Können Sie bei der Migration von einer anderen Plattform helfen?
Ja. Wir prüfen die verfügbaren Exporte, den Katalog, die Kunden, die Bestellungen und die alten URLs. Umfang, Preis und Schritte der Migration werden vorab vereinbart. Prüfungen von Weiterleitungen und Indexierung helfen, das Risiko eines Besucherverlusts zu verringern.
Kann ich Behio zuerst testen?
Das können Sie. Sie bekommen 14 Tage kostenlos ohne Kreditkarte, sodass Sie die ganze Plattform in Ruhe und ganz unverbindlich erkunden können. Wenn Sie sich gegen eine Fortsetzung entscheiden, ist das in Ordnung, und Sie zahlen nichts.
Setzen Sie individuelle Wünsche um?
Ja. Neue Funktionen kommen bei uns in sehr kurzen Abständen hinzu, und viele davon entstehen direkt aus den Rückmeldungen von Händlern. Wenn etwas fehlt, melden Sie sich, und meist lösen wir es schnell.
Kann ich Behio live sehen?
Ja. Wir vereinbaren eine kurze Online-Sitzung, in der wir Ihnen Behio live zeigen, abgestimmt auf das, was Sie verkaufen. Wir zeigen die Verwaltung, den Shop und den KI-Partner Tom in Aktion, gehen die Funktionen durch, die Ihnen wichtig sind, und beantworten Ihre Fragen. Unverbindlich und ohne Druck zum Abschluss, das Ziel ist, dass Sie mit einem klaren Bild entscheiden.
Wie funktioniert der technische Support?
Tom und das Behio-Team helfen bei der Einrichtung. Tom arbeitet im Rahmen Ihrer Berechtigungen und der verfügbaren Tools. Wenn Sie einen Menschen brauchen, übernimmt das Team und antwortet während der Arbeitszeit innerhalb einer Stunde, in jedem Tarif gleich. Ein vertragliches SLA gibt es mit Enterprise.