Ozvite sa nám.
Radi pomôžeme.
Napíšte nám cez formulár alebo priamo e-mailom. Zvyčajne odpovedáme ešte v ten istý pracovný deň.
Píšete ľuďom, nie call centru
Za každou odpoveďou je konkrétny človek z tímu Behia, ktorý platforme rozumie. Žiadne naučené šablóny ani prenajaté call centrum. Aj na zložitejšiu otázku z každodennej prevádzky dostanete priamu odpoveď, nie odkaz do centra pomoci.
Priama linka na tím
Vaša správa ide priamo k ľuďom, ktorí Behio vyvíjajú a prevádzkujú. Odpovie vám niekto, kto vidí do platformy a vec opraví, a nielen ju posunie ďalej.
Pomoc od ľudí, ktorí stoja za Behiom
Tom pomáha radami aj s každodennými úlohami priamo v administrácii. Keď potrebujete človeka, vašu požiadavku prevezme tím Behia a v pracovnom čase odpovie do hodiny. Podpora je rovnaká v každom tarife.
Rozumieme e-commerce
Neriešime len tlačidlá. Poradíme s migráciou, s nastavením platieb a dopravcov a hlavne s tým, ako z e-shopu dostať viac objednávok, pretože e-commerce robíme každý deň a baví nás.
Žiadny tlak na podpis
Pomáhame aj tým, ktorí sa ešte rozhodujú. Pýtajte sa na čokoľvek, prejdeme s vami funkcie, tarif aj cenu a rozhodnutie necháme na vás. Žiadne dotieravé telefonáty ani predajné scenáre, len úprimná odpoveď.
Na čo sa nás ľudia pýtajú najčastejšie
Kým nám napíšete, možno nájdete odpoveď priamo tu.
Ako rýchlo odpovedáte?
Tom je v administrácii k dispozícii na rady a každodenné úlohy. Zložitejšie požiadavky rieši tím Behia, ktorý v pracovnom čase odpovedá do hodiny. Podpora je rovnaká v každom tarife, prioritu si nikto nekupuje. Zmluvné SLA prináša tarif Enterprise.
Pomôžete s migráciou z inej platformy?
Áno. Prejdeme dostupné exporty, katalóg, zákazníkov, objednávky aj staré adresy. Rozsah, cenu a postup migrácie dohodneme vopred. Kontrola presmerovaní a indexovania pomáha znížiť riziko straty návštevnosti.
Môžem si Behio najprv vyskúšať?
Môžete. Dostanete 14 dní zadarmo bez platobnej karty, takže si celú platformu preskúmate svojím tempom a bez záväzkov. Ak sa rozhodnete nepokračovať, je to v poriadku a nič neplatíte.
Riešite aj požiadavky na mieru?
Áno. Nové funkcie pridávame vo veľmi krátkych termínoch a mnohé z nich vznikajú priamo zo spätnej väzby obchodníkov. Ak vám niečo chýba, ozvite sa a zvyčajne to vyriešime rýchlo.
Môžem si Behio pozrieť naživo?
Áno. Dohodneme si krátke online stretnutie, na ktorom vám Behio ukážeme naživo podľa toho, čo predávate. Ukážeme administráciu, predajný web aj AI partnera Toma v akcii, prejdeme funkcie, na ktorých vám záleží, a odpovieme na vaše otázky. Bez záväzkov a bez tlaku na podpis, cieľom je, aby ste sa rozhodli s jasnou predstavou.
Ako funguje technická podpora?
S nastavením pomáha Tom aj tím Behia. Tom pracuje v rámci vašich oprávnení a dostupných nástrojov. Keď potrebujete človeka, požiadavku prevezme tím a v pracovnom čase odpovie do hodiny, rovnako v každom tarife. Zmluvné SLA prináša tarif Enterprise.