Napisz do nas.
Chętnie pomożemy.
Wyślij nam wiadomość przez formularz albo napisz bezpośrednio na e-mail. Zwykle odpowiadamy jeszcze tego samego dnia roboczego.
Piszesz do ludzi, a nie do call center
Za każdą odpowiedzią stoi konkretna osoba z zespołu Behio, która zna platformę. Bez gotowych szablonów i bez outsourcowanego call center. Nawet przy trudniejszym pytaniu z codziennej pracy dostajesz konkretną odpowiedź, a nie link do centrum pomocy.
Bezpośrednia linia do zespołu
Twoja wiadomość trafia prosto do ludzi, którzy budują i prowadzą Behio. Odpowiada Ci ktoś, kto widzi, co dzieje się na platformie, i potrafi to naprawić, a nie tylko przekazać dalej.
Pomoc od ludzi, którzy stoją za Behio
Tom pomaga wskazówkami i przy codziennych zadaniach w panelu. Gdy potrzebujesz człowieka, Twoje zgłoszenie przejmuje zespół Behio i w godzinach pracy odpowiada w ciągu godziny. Wsparcie jest takie samo w każdym planie.
Znamy się na e-commerce
Nie zajmujemy się tylko przyciskami. Doradzamy przy migracji, konfiguracji płatności i przewoźników, a przede wszystkim w tym, jak uzyskać ze sklepu więcej zamówień, bo e-commerce to nasza codzienna praca, która sprawia nam przyjemność.
Bez presji na podpisanie umowy
Pomagamy także tym, którzy jeszcze się zastanawiają. Pytaj o wszystko, razem przejdziemy przez funkcje, plan i cenę, a decyzję zostawimy Tobie. Bez natarczywych telefonów i bez skryptów sprzedażowych, po prostu szczera odpowiedź.
O co najczęściej nas pytacie
Zanim do nas napiszesz, być może znajdziesz odpowiedź właśnie tutaj.
Jak szybko odpowiadacie?
Tom jest dostępny w panelu, żeby udzielać wskazówek i pomagać w codziennych zadaniach. Bardziej złożonymi sprawami zajmuje się zespół Behio, który w godzinach pracy odpowiada w ciągu godziny. Wsparcie jest takie samo w każdym planie i nikt nie kupuje sobie pierwszeństwa. Umowne SLA jest w planie Enterprise.
Czy pomożecie z migracją z innej platformy?
Tak. Przeglądamy dostępne eksporty, katalog, klientów, zamówienia i stare adresy URL. Zakres, cenę i kroki migracji ustalamy z góry. Kontrola przekierowań i indeksowania pomaga zmniejszyć ryzyko utraty ruchu.
Czy mogę najpierw wypróbować Behio?
Możesz. Dostajesz 14 dni za darmo bez karty kredytowej, więc możesz poznać całą platformę we własnym tempie i bez zobowiązań. Jeśli zdecydujesz się nie kontynuować, nic się nie stanie i nic nie płacisz.
Czy realizujecie indywidualne prośby?
Tak. Nowe funkcje dodajemy w bardzo krótkich odstępach i wiele z nich wynika bezpośrednio z opinii sprzedawców. Jeśli czegoś brakuje, odezwij się, a zwykle szybko to załatwimy.
Czy mogę zobaczyć Behio na żywo?
Tak. Umawiamy krótkie spotkanie online, na którym pokazujemy Behio na żywo na przykładzie tego, co sprzedajesz. Pokazujemy w działaniu panel, witrynę sklepu i partnera AI Toma, omawiamy funkcje, które Cię interesują, i odpowiadamy na pytania. Bez zobowiązań i bez presji na podpisanie umowy, celem jest decyzja podjęta z pełnym obrazem sytuacji.
Jak działa wsparcie techniczne?
Z konfiguracją pomagają Tom i zespół Behio. Tom działa w ramach Twoich uprawnień i dostępnych narzędzi. Gdy potrzebujesz człowieka, przejmuje to zespół i w godzinach pracy odpowiada w ciągu godziny, tak samo w każdym planie. Umowne SLA jest w planie Enterprise.