Scrivici.
Siamo felici di aiutarti.
Mandaci un messaggio tramite il modulo oppure scrivici direttamente via email. Di solito rispondiamo entro lo stesso giorno lavorativo.
Scrivi a persone, non a un call center
Dietro ogni risposta c’è una persona precisa del team di Behio che conosce la piattaforma. Nessun modello preconfezionato e nessun call center esterno. Anche per una domanda più complessa sulla gestione quotidiana ricevi una risposta chiara, non un link alle pagine di assistenza.
Linea diretta con il team
Il tuo messaggio arriva direttamente alle persone che sviluppano e gestiscono Behio. Ti risponde qualcuno che vede dentro la piattaforma e può risolvere le cose, non solo inoltrarle.
Aiuto dalle persone dietro Behio
Tom ti aiuta con indicazioni e attività quotidiane nel pannello. Quando ti serve una persona, il team di Behio prende in carico la tua richiesta e risponde entro un’ora in orario lavorativo. L’assistenza è la stessa in ogni piano.
Conosciamo l’e-commerce
Non ci occupiamo solo di pulsanti. Ti consigliamo sulla migrazione, sulla configurazione di pagamenti e corrieri e soprattutto su come ottenere più ordini dal tuo negozio, perché l’e-commerce è quello che facciamo ogni giorno e ci appassiona.
Nessuna pressione per firmare
Aiutiamo anche chi sta ancora decidendo. Chiedici qualsiasi cosa: esaminiamo con te le funzioni, il piano e il prezzo e lasciamo a te la decisione. Niente chiamate insistenti né copioni di vendita, solo una risposta onesta.
Cosa ci chiedono più spesso
Prima di scriverci, forse trovi la risposta proprio qui.
Quanto velocemente rispondete?
Tom è disponibile nel pannello per indicazioni e attività quotidiane. Il team di Behio gestisce le richieste più complesse e risponde entro un’ora in orario lavorativo. L’assistenza è la stessa in ogni piano; nessuno compra la priorità. Uno SLA contrattuale arriva con Enterprise.
Potete aiutarmi con la migrazione da un’altra piattaforma?
Sì. Esaminiamo le esportazioni disponibili, il catalogo, i clienti, gli ordini e i vecchi URL. Ambito, prezzo e fasi della migrazione vengono concordati in anticipo. I controlli di reindirizzamenti e indicizzazione aiutano a ridurre il rischio di perdere traffico.
Posso prima provare Behio?
Certo. Hai 14 giorni gratis senza carta di credito, così puoi esplorare tutta la piattaforma con calma e senza impegno. Se decidi di non continuare, va benissimo e non paghi nulla.
Gestite richieste su misura?
Sì. Aggiungiamo nuove funzioni in tempi molto brevi e molte nascono direttamente dai riscontri dei commercianti. Se manca qualcosa, contattaci e di solito lo risolviamo in fretta.
Posso vedere Behio dal vivo?
Sì. Organizziamo una breve sessione online in cui ti mostriamo Behio dal vivo, in base a ciò che vendi. Ti mostriamo il pannello, la vetrina e il partner AI Tom in azione, esaminiamo le funzioni che ti interessano e rispondiamo alle tue domande. Senza impegno e senza pressioni per firmare: l’obiettivo è che tu decida con un quadro chiaro.
Come funziona l’assistenza tecnica?
Tom e il team di Behio ti aiutano con la configurazione. Tom lavora nei limiti dei tuoi permessi e degli strumenti disponibili. Quando ti serve una persona, il team prende in carico la richiesta e risponde entro un’ora in orario lavorativo, allo stesso modo in ogni piano. Uno SLA contrattuale arriva con Enterprise.