Ponte en contacto.
Te ayudamos con gusto.
Escríbenos a través del formulario o envíanos un correo electrónico directamente. Normalmente respondemos el mismo día laborable.
Escribes a personas, no a un centro de llamadas
Detrás de cada respuesta hay una persona concreta del equipo de Behio que conoce la plataforma. Sin respuestas enlatadas ni centros de llamadas subcontratados. Incluso ante una pregunta más complicada del día a día recibes una respuesta directa, no un enlace al centro de ayuda.
Línea directa con el equipo
Tu mensaje llega directamente a las personas que crean y gestionan Behio. Te responde alguien que puede ver la plataforma por dentro y solucionar las cosas, no solo trasladarlas.
Ayuda de las personas detrás de Behio
Tom te ayuda con orientación y tareas diarias dentro del panel de administración. Cuando necesitas a una persona, el equipo de Behio se hace cargo de tu solicitud y responde en menos de una hora en horario laboral. El soporte es el mismo en todos los planes.
Entendemos el comercio electrónico
No nos limitamos a explicar botones. Te asesoramos sobre la migración, la configuración de pagos y transportistas y, sobre todo, sobre cómo conseguir más pedidos en tu tienda, porque el comercio electrónico es lo que hacemos cada día y lo que nos gusta.
Sin presión para firmar
Ayudamos también a quienes todavía están decidiendo. Pregúntanos lo que quieras: repasamos contigo las funciones, el plan y el precio y te dejamos la decisión a ti. Sin llamadas insistentes ni guiones de venta, solo una respuesta honesta.
Lo que más nos preguntan
Antes de escribirnos, quizá encuentres la respuesta aquí mismo.
¿Con qué rapidez responde el equipo de Behio?
Tom está disponible dentro del panel de administración para orientarte y ayudarte con las tareas diarias. El equipo de Behio se encarga de las solicitudes más complejas y responde en menos de una hora en horario laboral. El soporte es el mismo en todos los planes; nadie compra prioridad. Con Enterprise se incluye un SLA contractual.
¿Me ayuda Behio a migrar desde otra plataforma?
Sí. Revisamos las exportaciones disponibles, el catálogo, los clientes, los pedidos y las URL antiguas. El alcance, el precio y los pasos de la migración se acuerdan de antemano. Las comprobaciones de redirecciones e indexación ayudan a reducir el riesgo de perder tráfico.
¿Puedo probar Behio primero?
Puedes. Tienes 14 días gratis sin tarjeta de crédito, para que explores toda la plataforma a tu ritmo y sin compromiso. Si decides no continuar, no pasa nada y no pagas nada.
¿Behio atiende peticiones a medida?
Sí. Añadimos funciones nuevas en plazos muy cortos y muchas de ellas nacen directamente de los comentarios de los comerciantes. Si echas algo en falta, escríbenos y normalmente lo resolveremos rápido.
¿Puedo ver Behio en directo?
Sí. Organizamos una breve sesión online en la que te enseñamos Behio en directo según lo que vendes. Te mostramos el panel de administración, el escaparate y a Tom, tu compañero de IA, en acción, repasamos las funciones que te interesan y respondemos a tus preguntas. Sin compromiso ni presión para firmar: el objetivo es que decidas con una idea clara.
¿Cómo funciona el soporte técnico?
Tom y el equipo de Behio te ayudan con la configuración. Tom trabaja dentro de tus permisos y de las herramientas disponibles. Cuando necesitas a una persona, el equipo toma el relevo y responde en menos de una hora en horario laboral, igual en todos los planes. Con Enterprise se incluye un SLA contractual.