Una chat AI che risolve e vende. Una riga di codice.
Funziona su qualsiasi sito web, non solo su Behio.
Incolla una riga di codice e il tuo sito avrà una chat che conosce davvero la tua attività. L’AI risponde a partire dai materiali che le fornisci, scrive la risposta parola per parola e parla 26 lingue. Quando serve una persona, il tuo team subentra con un clic nella casella degli operatori. Niente plugin, niente sviluppatore, niente alberi decisionali che richiedono una settimana di lavoro.
L’AI risponde solo a partire dai tuoi materiali e scrive la risposta parola per parola. Quando non sa rispondere, lo dice e passa la conversazione a una persona.
Dal codice alla prima domanda risolta in un pomeriggio.
Behio Chat non è un progetto che dura un mese. Quattro passi e la chat lavora mentre tu ti occupi d’altro.
Incolla il codice
Una riga di codice prima della fine della pagina. WordPress, Shopify, Webflow o un sito su misura, ovunque allo stesso modo. Nessun plugin, nessuna installazione, nessuna attesa per uno sviluppatore.
Carica le tue conoscenze
Documenti, link a pagine, un feed XML dei prodotti. L’AI risponde solo con ciò che le fornisci, quindi parla delle tue spedizioni e delle tue condizioni invece di ripetere frasi generiche.
L’AI risponde 24/7
Di giorno, di notte e nei giorni festivi. Quando un cliente scrive che vuole parlare con una persona, l’AI ti passa la conversazione con tutta la cronologia. Nessuno resta a parlare con un muro.
Tutto in un unico pannello
Ogni conversazione in un unico posto. Vedi cosa chiedono le persone, dove l’AI se la cava da sola e dove sei subentrato tu. Colmare una lacuna nelle conoscenze richiede pochi clic.
Tutto ciò che deve saper fare una chat di alto livello.
Nessuna versione Lite ridotta. Tutto questo c’è già oggi in Behio Chat, suddiviso in base a chi lo usa. Quasi tutto è già nel piano Free, alcune funzioni per il team arrivano con i piani Team e Business.
Per i clienti
Un widget che risponde in fretta e ha l’aspetto del tuo sito.
Per il tuo team
Una casella per gli operatori in cui due persone non si pestano mai i piedi sulla stessa conversazione.
Fiducia e conformità
AI Act e GDPR risolti nel prodotto, non come compiti a casa per il tuo avvocato.
Dal 2 agosto 2026 ogni chatbot AI nell’UE deve rispettare una nuova legge.
AI Act dell’UE, articolo 50: chiunque chatti con un’AI deve saperlo. Le sanzioni arrivano fino a 15 milioni di euro. Behio Chat è pronta già oggi: indicazione dell’AI, conservazione dei dati e cancellazione secondo il GDPR sono attive dal primo secondo.
Ancora più intelligente con un negozio online Behio.
Una chat che vede il tuo magazzino, i tuoi ordini e il tuo fatturato.
Behio Chat funziona ovunque. Ma su un negozio online costruito su Behio si collega direttamente al catalogo e agli ordini in tempo reale, così smette di essere solo una chat e inizia a vendere.
L’AI consiglia i prodotti
Il cliente descrive cosa gli serve e l’AI sceglie dal catalogo in tempo reale. Conosce prezzi, varianti e disponibilità aggiornati al minuto, non una copia di una settimana fa.
Controlla lo stato dell’ordine
«Dov’è il mio pacco?» è la domanda più frequente in assoluto all’assistenza. Su Behio l’AI risponde da sola, partendo dallo stato reale dell’ordine, senza aspettare te.
Il fatturato della chat, al centesimo
Le conversazioni possono essere collegate agli ordini, così puoi esaminare gli acquisti legati alla chat secondo l’attribuzione scelta.
Non sei su Behio? Feed XML
L’integrazione completa dei prodotti è esclusiva dei negozi online su Behio. Su un’altra piattaforma colleghi il catalogo tramite un feed XML e l’AI consiglia i prodotti anche da lì, ma senza gli ordini in tempo reale.
Tutto il tuo team a un prezzo fisso. L’AI in base all’uso effettivo.
Il tuo piano include un numero indicato di operatori. Dal piano Solo le conversazioni sono illimitate e puoi nascondere il marchio Behio. Operatori aggiuntivi e AI hanno le condizioni indicate qui sotto. Confronta i costi in base alla dimensione del tuo team e al carico di lavoro reale.
Per un sito più piccolo, anche per sempre, se vuoi. Tutta la chat, senza carta e senza limiti di tempo.
Per una piccola attività in cui una o due persone rispondono in chat.
Per un team in cui la chat è il canale principale per assistenza e vendite.
Per un team di assistenza più grande su più siti web, con una visione della qualità delle risposte.
Più operatori, più siti web o condizioni contrattuali particolari. Scrivici due righe e ti invieremo un preventivo.
Ogni piano, Free compreso: l’app mobile con notifiche e risposte direttamente dalla notifica, risposte predefinite con variabili, orari di apertura e un modulo offline, un widget in 26 lingue, allegati e blocco di un visitatore.
Prezzi IVA esclusa. Una conversazione è lo scambio continuo con un visitatore, non un singolo messaggio.
Paghi l’AI solo quando fa il lavoro.
La chat con il tuo team è interamente coperta dal piano. Le risposte dell’AI sono extra e vengono scalate dai crediti AI della tua organizzazione, lo stesso portafoglio del collega AI Tom o dell’editor del sito con AI. Ogni piano include una piccola quota mensile, così vedi come l’AI gestisce le tue domande.
Il tuo negozio online gira su Behio? La chat è inclusa.
La chat si collega al tuo negozio online ed è coperta dal piano del negozio. Le risposte dell’AI attingono ai crediti che il piano del negozio riceve ogni mese, da 1 milione nel piano Mini a 8 milioni nel piano Pro, e secondo quanto concordato nel piano Enterprise.
Più persone in chat allo stesso prezzo.
Un team di quattro persone non rientra nel piano Plus di Smartsupp con tre operatori e deve passare a Expert. Da noi il piano Team copre quattro persone a circa un quarto di quel prezzo.
Prezzi di Smartsupp secondo smartsupp.com/cs/pricing al 18 settembre 2026, prezzo mensile con fatturazione annuale, IVA esclusa.
Cosa ci chiedete più spesso.
Sì. Behio Chat è un prodotto autonomo che aggiungi a qualsiasi sito web con una riga di codice: WordPress, Shopify, Webflow o un sito realizzato su misura. Niente plugin e nessuno sviluppatore necessario. L’integrazione completa dei prodotti, cioè catalogo in tempo reale e stato degli ordini, è esclusiva dei negozi online su Behio. Fuori da Behio colleghi i prodotti tramite un feed XML.
Nel pannello carichi documenti, incolli link a pagine o colleghi un feed XML dei prodotti. L’AI risponde a partire da questi materiali. Il feed XML si reindicizza da solo ogni sera, quindi quando cambi prezzi o giacenze la chat risponde con la nuova versione al più tardi entro il giorno successivo. Pagine e documenti si reindicizzano con un clic.
Lo dice chiaramente e non si inventa nulla. Quando un cliente chiede di parlare con una persona, l’AI ti passa la conversazione: ricevi una notifica, vedi tutta la cronologia nel pannello e rispondi con parole tue. Il cliente non resta mai in sospeso con una risposta che non porta da nessuna parte.
26 lingue. Rileva automaticamente la lingua da come scrive il cliente, così un visitatore polacco riceve la risposta in polacco e uno tedesco in tedesco, anche se i tuoi materiali sono in inglese. Niente da configurare.
Sì. Il widget mostra la cronologia delle conversazioni, così un visitatore torna al thread dove si era fermato. E se una conversazione risolta si possa riaprire lo decidi tu: puoi consentirlo, disattivarlo o impostare un intervallo di tempo, per esempio 7 giorni dopo la risoluzione.
Dal 2 agosto 2026 ogni sistema AI che parla con le persone nell’UE deve dichiarare chiaramente di essere un’AI. Le sanzioni arrivano fino a 15 milioni di euro. Behio Chat se ne occupa per te: l’indicazione dell’AI compare automaticamente nella lingua del visitatore e passa al nome dell’operatore quando subentra una persona. In più imposti una conservazione dei dati da 30 a 365 giorni e cancelli i dati di un visitatore con un clic.
Gestisci nel pannello la conservazione e la cronologia delle conversazioni. Consulta l’informativa sulla privacy e l’accordo sul trattamento dei dati del tuo servizio per conoscere l’ambito del trattamento, i fornitori e le condizioni relative all’AI.
La chat può funzionare sul tuo sito già oggi.
Crea un account, incolla il codice e carica i primi materiali. Il piano Free è gratis per sempre, senza carta. Attivi un piano superiore solo quando lo vuoi tu.