Un chat con IA que resuelve y vende. Una línea de código.
Funciona en cualquier sitio web, no solo en Behio.
Pega una línea de código y tu sitio tendrá un chat que de verdad conoce tu negocio. La IA responde a partir de los materiales que le das, escribe la respuesta palabra a palabra y habla 26 idiomas. Cuando hace falta una persona, tu equipo toma el relevo con un clic en la bandeja de agentes. Sin complementos, sin desarrolladores y sin árboles de decisión que tardan una semana en construirse.
La IA responde solo a partir de tus materiales y escribe la respuesta palabra a palabra. Cuando no sabe seguir, lo dice y pasa la conversación a una persona.
Del fragmento de código a la primera pregunta respondida en una tarde.
Behio Chat no es un proyecto de un mes. Cuatro pasos y el chat trabaja mientras tú haces otra cosa.
Pega el fragmento de código
Una línea de código antes del final de la página. WordPress, Shopify, Webflow o un sitio a medida: en todos es igual. Sin complementos, sin instalación y sin esperar a un desarrollador.
Sube tu conocimiento
Documentos, enlaces a páginas o un feed XML de productos. La IA responde solo a partir de lo que le das, así que habla de tus envíos y tus condiciones, no con frases genéricas.
La IA responde 24/7
De día, de noche y en festivos. Cuando un cliente escribe que quiere hablar con una persona, la IA te pasa la conversación con todo el historial. Nadie se queda hablando con una pared.
Todo en un solo panel
Todas las conversaciones en un solo lugar. Ves qué pregunta la gente, dónde la IA se las arregla sola y dónde tomaste tú el relevo. Rellenar una laguna de conocimiento lleva unos pocos clics.
Todo lo que debe hacer un chat de primer nivel.
Sin una versión Lite recortada. Todo esto ya está hoy en Behio Chat, ordenado según a quién sirve. Casi todo está ya en el plan Free; algunas funciones de equipo llegan con los planes Team y Business.
Para los clientes
Un widget que responde rápido y se parece a tu sitio.
Para tu equipo
Una bandeja de agentes en la que dos personas nunca se pisan en la misma conversación.
Confianza y cumplimiento normativo
El Reglamento de IA y el RGPD, resueltos en el producto, no como deberes para tu abogado.
Desde el 2 de agosto de 2026, todo chatbot de IA en la UE debe cumplir una nueva ley.
Reglamento de IA de la UE, artículo 50: quien conversa con una IA debe saberlo. Las multas llegan hasta 15 millones de EUR. Behio Chat ya está preparado: el aviso de IA, la conservación de datos y el borrado según el RGPD funcionan desde el primer segundo.
Aún más inteligente con una tienda online de Behio.
Un chat que ve tu stock, tus pedidos y tus ingresos.
Behio Chat funciona en cualquier sitio. Pero en una tienda online creada con Behio se conecta directamente al catálogo y a los pedidos en vivo, así que deja de ser solo un chat y empieza a vender.
La IA recomienda productos
El cliente describe lo que necesita y la IA elige del catálogo en vivo. Conoce los precios, las variantes y el stock de este mismo minuto, no de una copia de hace una semana.
Consulta el estado del pedido
«¿Dónde está mi paquete?» es la pregunta de soporte más habitual que existe. En Behio, la IA la responde sola a partir del estado real del pedido, sin esperarte.
Ingresos del chat, al céntimo
Las conversaciones se pueden vincular a pedidos, lo que te ayuda a revisar las compras relacionadas con el chat según la atribución elegida.
¿No estás en Behio? Feed XML
La integración completa de productos es exclusiva de las tiendas online en Behio. En otra plataforma conectas el catálogo mediante un feed XML y la IA también recomienda a partir de él, solo que sin pedidos en vivo.
Todo tu equipo por un precio fijo. La IA según el uso real.
Tu plan incluye un número determinado de operadores. Desde Solo, las conversaciones no tienen límite y puedes ocultar la marca Behio. Los operadores adicionales y la IA tienen las condiciones que se indican abajo. Compara los costes según el tamaño de tu equipo y tu carga de trabajo real.
Para un sitio pequeño, para siempre si quieres. Todo el chat, sin tarjeta y sin límite de tiempo.
Para un negocio pequeño en el que una o dos personas atienden el chat.
Para un equipo en el que el chat es el canal principal de soporte y ventas.
Para un equipo de soporte más grande en varios sitios web, con una visión de la calidad de las respuestas.
Más operadores, más sitios web o condiciones contractuales especiales. Escríbenos y te enviaremos un presupuesto.
Todos los planes, Free incluido: la aplicación móvil con notificaciones y respuesta directa desde la notificación, respuestas predefinidas con variables, horario de atención y un formulario fuera de él, un widget en 26 idiomas, archivos adjuntos y bloqueo de visitantes.
Precios sin IVA. Una conversación es el intercambio continuo con un visitante, no un mensaje suelto.
Solo pagas por la IA cuando hace el trabajo.
Chatear con tu equipo está totalmente cubierto por el plan. Las respuestas de la IA van aparte y se descuentan de los créditos de IA de tu organización, el mismo monedero que usan Tom, tu compañero de IA, y el editor de sitios con IA. Cada plan incluye una pequeña asignación mensual para que veas cómo responde la IA a tus preguntas.
¿Tienes tu tienda online en Behio? El chat está incluido.
El chat se conecta a tu tienda online y está cubierto por tu plan de tienda. Las respuestas de la IA usan los créditos que tu plan de tienda recibe cada mes, desde 1 millón en Mini hasta 8 millones en Pro, y según acuerdo en Enterprise.
Más personas en el chat por el mismo dinero.
Un equipo de cuatro personas no cabe en el plan Plus de Smartsupp, con tres operadores, y tiene que subir a Expert. Con nosotros, el plan Team cubre a cuatro personas por aproximadamente una cuarta parte de ese precio.
Precios de Smartsupp según smartsupp.com/cs/pricing a 18 de septiembre de 2026, precio mensual con facturación anual, sin IVA.
Lo que más nos preguntas.
Sí. Behio Chat es un producto independiente que añades a cualquier sitio web con una línea de código: WordPress, Shopify, Webflow o un sitio hecho a medida. Sin complementos y sin necesidad de un desarrollador. La integración completa de productos, es decir, el catálogo y el estado de los pedidos en vivo, es exclusiva de las tiendas online en Behio. Fuera de Behio conectas los productos mediante un feed XML.
En el panel de administración subes documentos, pegas enlaces a páginas o conectas un feed XML de productos. La IA responde a partir de estos materiales. El feed XML se vuelve a indexar solo cada noche, así que cuando cambias precios o stock, el chat responde con la nueva versión como muy tarde al día siguiente. Las páginas y los documentos se vuelven a indexar con un clic.
Lo dice claramente y no se inventa nada. Cuando un cliente pide hablar con una persona, la IA te pasa la conversación: recibes una notificación, ves todo el historial en el panel de administración y respondes con tus propias palabras. El cliente nunca se queda colgado con una respuesta que no lleva a ninguna parte.
26 idiomas. Detecta el idioma automáticamente por cómo escribe el cliente, así que un visitante polaco recibe la respuesta en polaco y uno alemán en alemán, aunque tus materiales estén en inglés. No hay nada que configurar.
Sí. El widget muestra el historial de conversaciones, así que el visitante vuelve al hilo donde lo dejó. Y si una conversación resuelta se puede reabrir lo decides tú: permítelo, desactívalo o fija un plazo, por ejemplo 7 días después de la resolución.
Desde el 2 de agosto de 2026, todo sistema de IA que hable con personas en la UE debe decir claramente que es una IA. Las multas llegan hasta 15 millones de EUR. Behio Chat se encarga por ti: el aviso de IA se muestra automáticamente en el idioma del visitante y cambia al nombre del operador en cuanto una persona toma el relevo. Además, fijas la conservación de los datos entre 30 y 365 días y borras los datos de un visitante con un clic.
Gestiona la conservación y el historial de las conversaciones en el panel de administración. Revisa el aviso de privacidad y el contrato de encargo del tratamiento de tu servicio para conocer el alcance del tratamiento, los proveedores y las condiciones de la IA.
El chat puede funcionar en tu sitio hoy mismo.
Crea una cuenta, pega el fragmento de código y sube los primeros materiales. El plan Free es gratis para siempre, sin tarjeta. Activas un plan superior solo cuando quieras.